Kullanım Koşulları
Yürürlük Tarihi: 2 Mart 2026
İçindekiler
İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), FreelansUp ("Platform") ile Platform'a üye olan veya herhangi bir şekilde Platform'u kullanan gerçek/tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. Platform'a erişerek veya üye olarak bu Sözleşme'yi, Gizlilik Politikası'nı ve ilgili tüm diğer dokümanları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Bu metin, Gizlilik Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade & İptal Politikası ile birlikte bir bütündür.
1. Taraflar ve Tanımlar
Aracı Hizmet Sağlayıcı: FreelansUp markasıyla faaliyet gösteren, Yusuf İzzet Genç (bundan böyle "Şirket" veya "FreelansUp" olarak anılacaktır).
Kullanıcı: Platform'a üye olan gerçek veya tüzel kişi.
Freelancer (Satıcı): Platform üzerinden hizmet veya ürünlerini satışa sunan Kullanıcı.
Alıcı (Müşteri): Platform üzerinden sunulan hizmet veya ürünleri satın alan Kullanıcı.
Önemli: FreelansUp, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca "Aracı Hizmet Sağlayıcı" sıfatına haizdir. FreelansUp, Platform'da sunulan hizmetlerin/ürünlerin sağlayıcısı veya satıcısı değildir. Satış sözleşmesi doğrudan Alıcı ile Freelancer arasında kurulur.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme'nin konusu, Kullanıcı'nın Platform'dan faydalanmasına ilişkin şartların ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Platform, Freelancer'ların becerilerini sergilediği ve Alıcı'ların bu hizmetleri satın aldığı çevrimiçi bir pazar yeridir.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
- Platform'a üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekmektedir.
- Kullanıcı, verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu taahhüt eder.
- Hesap güvenliği Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Şifre paylaşımı sonucu doğacak zararlardan FreelansUp sorumlu değildir.
- Kullanıcı, birden fazla hesap açarak veya sahte hesaplar oluşturarak platform kurallarını manipüle edemez.
- Başkasına ait bilgileri kullanarak hesap açmak, kimlik hırsızlığı veya benzeri yasa dışı faaliyetlerde bulunmak kesinlikle yasaktır.
4. Hizmet Kullanımı
Alıcılar İçin
- • Sipariş verirken iş tanımını, kapsamı ve teslim süresini net belirtmelidir.
- • Teslim edilen işi makul sürede inceleyip onaylamalı veya revize talep etmelidir.
- • Ödeme, güvenli havuz hesabında iş onayı verilene kadar tutulur.
Freelancerlar İçin
- • İlanda vaat edilen hizmeti eksiksiz, zamanında ve profesyonel şekilde teslim etmelidir.
- • Teslim ettiği işlerin tüm yasal mevzuata ve üçüncü kişi haklarına uygun olduğunu garanti eder.
- • Platform kurallarına ve etik ilkelere uygun, müşteri odaklı çalışmalıdır.
Yasaklı Kullanımlar
- Yasa dışı, müstehcen, nefret söylemi içeren veya üçüncü kişilerin fikri/sınai haklarını ihlal eden içerik paylaşımı.
- Spam, sahte yorum/puanlama, dolandırıcılık veya yanıltıcı uygulamalar.
- Platform altyapısına zarar vermeye yönelik her türlü teknik müdahale girişimi.
5. Ödemeler ve Komisyon
FreelansUp, "Güvenli Ödeme Sistemi" kullanmaktadır. Alıcı ödemeyi yapar, para FreelansUp havuz hesabında blokede bekler. Freelancer işi teslim edip Alıcı onaylayınca, belirlenen süreler ve itiraz hakları gözetilerek para Freelancer'a aktarılır.
- FreelansUp, verdiği aracılık hizmeti karşılığında Freelancer'ın kazancından belirli oranlarda hizmet bedeli (komisyon) keser.
- Komisyon oranları ve kesinti kalemleri, güncel halleriyle platform üzerinde ilgili sayfalarda ve/veya sözleşme metinlerinde gösterilir.
- Fatura Sorumluluğu: Freelancer, elde ettiği ticari kazanç için Alıcı'ya fatura/makbuz düzenlemekle yükümlüdür. FreelansUp sadece kendi hizmet bedeli (komisyon) için fatura düzenler.
- İptal, iade ve ücret iadesi süreçleri; İade & İptal Politikası çerçevesinde yürütülür.
6. Sorumluluk Reddi
FreelansUp, Platform'da sunulan hizmetlerin/ürünlerin ayıpsız, eksiksiz veya belirli bir amaca uygun olduğunu garanti etmez. Hizmetin ifası ve içeriğinden doğacak uyuşmazlıklarda birincil muhatap, hizmeti/ürünü sağlayan Freelancer'dır.
FreelansUp, makul tedbirleri almakla birlikte; teknik aksaklıklar, siber saldırılar, internet altyapısından kaynaklanan sorunlar veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetin kesintiye uğramasından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.
7. Fikri Mülkiyet
Aksi kararlaştırılmadıkça, iş teslimi ve onayı ile birlikte, söz konusu işe ait mali haklar (işleme, çoğaltma, yayma, temsil, umuma iletim) Alıcı'ya devredilmiş sayılır. Freelancer, teslim ettiği işin özgün olduğunu ve üçüncü kişilerin telif, marka, tasarım, kişilik ve benzeri haklarını ihlal etmediğini garanti eder.
Platform tasarımı, yazılımı, marka, logo ve içeriklerine ilişkin tüm haklar ise FreelansUp'a veya lisans verenlerine aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Müşteri hizmetlerimiz, Alıcı ve Freelancer arasındaki uyuşmazlıklarda platform kuralları çerçevesinde arabuluculuk yapabilir; ancak nihai karar merci değildir. Taraflar, yasal haklarını saklı tutar.
Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar, uyuşmazlıklarda ikametgâhlarının bulunduğu yerdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. Genel olarak ise işbu Sözleşme'den doğan tüm uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.