Hizmetlerimizi sunmak, geliştirmek ve güvenliğini sağlamak için aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi topluyoruz:

• Hesap ve Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, kullanıcı adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, profil fotoğrafınız, KVKK ve diğer mevzuat kapsamında zorunlu olması halinde kimlik doğrulama verileriniz.
• Kullanım ve İşlem Bilgileri: Oluşturduğunuz ilanlar, freelancer iş ilanları, teklifler, sipariş ve ödeme kayıtları, mesajlaşma içerikleri, yorum ve değerlendirmeleriniz, destek talepleriniz.
• Finansal Bilgiler: Ödeme tutarı, para birimi, komisyon oranları, fatura/ödeme kayıtları ve yalnızca zorunlu hallerde IBAN bilgisi gibi ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileriniz, ödeme hizmet sağlayıcılarımız tarafından saklanır ve FreelansUp tarafından doğrudan erişilmez).
• Teknik ve Log Bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, işletim sistemi, oturum bilgileri, eriştiğiniz sayfalar, tarih-saat bilgisi, hataya ilişkin teknik log kayıtları.
• Çerez ve Benzeri Teknolojiler: Tercihlerinizi hatırlamak, oturumunuzu sürdürmek ve performans analizi yapmak için çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri (detaylar için Çerez Politikamızı inceleyiniz).

Zorunlu olmayan kişisel verilerinizi paylaşmak istemezseniz, ilgili alanları doldurmamayı tercih edebilir; ancak bu durumda bazı hizmet ve özelliklerden tam olarak yararlanamayabileceğinizi hatırlatırız.

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar ve KVKK'da belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde işleriz:

• Üyelik hesabınızın oluşturulması, giriş yapabilmeniz ve hesabınızın yönetilmesi.
• İlan, teklif, sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve takibi.
• Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımların tespiti ve önlenmesi.
• Destek taleplerinizin yanıtlanması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi.
• Hizmet kalitesinin artırılması, yeni özellik ve kampanyaların geliştirilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi mercilerden gelen taleplere cevap verilmesi.
• İzniniz bulunması halinde bilgilendirme, kampanya ve pazarlama içeriklerinin gönderilmesi.

Kişisel verileriniz, KVKK m.5 ve m.6 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası,hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi,meşru menfaatlerimizin korunması ve gerektiğinde açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gerektirdiği haller dışında, açık rızanız olmadan üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı ölçüde paylaşım yapılabilir:

• Alıcı ve satıcı/freelancer arasında, ilan ve sipariş süreçlerinin yürütülebilmesi için gerekli temel bilgiler.
• Ödeme altyapı sağlayıcıları ve bankalar ile, ödemenin gerçekleştirilmesi için zorunlu finansal bilgiler.
• Barındırma (hosting), e-posta, analiz ve güvenlik hizmeti sunan iş ortaklarımız.
• Yasal yükümlülüklerimizin gerektirmesi halinde, yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
• İş ortaklıkları, birleşme, devralma veya yeniden yapılanma süreçlerinde, gerekli gizlilik önlemleri alınarak potansiyel alıcı/iş ortakları.

Bilgilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhaya karşı korumak için makul düzeyde teknik ve idari tedbirler almaktayız. Bu kapsamda; SSL şifrelemesi, güvenli sunucu altyapısı, erişim yetkilendirme politikaları ve düzenli güvenlik güncellemeleri gibi endüstri standardı önlemler kullanılmaktadır.

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır, bu sürenin sona ermesiyle birlikte mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme.
• KVKK'ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• Bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Hesap ve profil bilgilerinizin büyük bir kısmını doğrudan profil ayarlarınızüzerinden güncelleyebilir veya silebilirsiniz. KVKK kapsamındaki diğer haklarınız ve başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve performansı ölçmek için çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.

Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, talep ve başvurunuz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: destek@freelansup.com
• İletişim formu: /destek/iletisim